Conditions générales de vente et d'utilisation

Le site www.boutiquevousetesici.com dédié à la boutique en ligne est édité par l’association LA CLAIRIERE EN CREATIONS, ayant son siège social au 145, avenue Edouard Herriot - 84300 Cavaillon, 04.90.04.56.30, contact@boutiquevousetesici.com. L’association est immatriculée: SIRET 828 703 934 000 12- TVA non applicable (selon art. 293B des Code Général des Impôts).

Toutes les commandes sur ce site sont soumises aux conditions générales de vente présentées ci-après. Ces dernières sont susceptibles d’être modifiées et mises à jour.

Le site www.boutiquevousetesici.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. Conformément à la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données personnelles et modifiant la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles qui le concernent. Pour cela il suffit d’adresser votre demande par courrier électronique à contact@boutiquevousetesici.com.

1/ LES PRODUITS 

Les caractéristiques des créations proposées à la vente sont présentées dans chaque fiche produit. Le site www.boutiquevousetesici.com essaye d’être le plus juste dans la description des créations mais sa responsabilité ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

Les créations sont proposées à la vente jusqu’à épuisement du stock et/ou présence des créateurs parmi nous. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par courrier électronique et aura le choix entre un remboursement selon le mode de paiement utilisé initialement ou l’échange du produit. Le remboursement s’effectuera dans les meilleurs délais sans excéder 10 jours maximum.

Les produits indisponibles ne comportent pas de possibilité d’effectuer une commande. Vous êtes invités à vous renseigner par téléphone ou mail afin de savoir si le créateur peut prendre en charge une commande. Le délai de réalisation de la création en commande est d’environ 3 semaines.

2/ LES COMMANDES

Le client dépose dans son panier en ligne les créations qu’il souhaite acheter en cliquant sur « Ajouter au panier » sur la fiche descriptive du produit. A tout moment il peut visualiser le contenu de son panier en cliquant sur « Panier » en haut à droite de la page.

Avant de valider définitivement sa commande, il est systématiquement proposé au client de vérifier le détail de celle-ci afin de corriger d’éventuelles erreurs (modèle, quantité, prix,…). Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le lien « Valider ma commande ».

Une fois la commande validée, le site www.boutiquevousetesici.com confirme celle-ci en envoyant au client un courrier électronique dans lequel sont repris les éléments de la commande (produits, prix, adresse et délai du retrait,...).

Lors du retrait, le client recevra une facture avec les produits commandés.

3/ PRIX ET PAIEMENT

La fiche produit indique les prix en euros. L’association LA CLAIRIERE EN CREATIONS, créatrice et gestionnaire du site www.boutiquevousetesici.com bénéficie de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

Le site www.boutiquevousetesici.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de la date de la commande.

Le client peut régler ses achats par carte bancaire et Paypal.

4/ FRAIS DE PORT, EXPEDITION ET LIVRAISION

Pour l’instant, le site www.boutiquevousetesici.com ne fonctionne qu’en click&collect.

Il n’y a donc ni frais de port, ni livraison.

Le délai de préparation de la commande est d’une heure (jours ouvrés).

Les commandes sont à retirer, sous réserve d'un règlement effectif, à la boutique physique de Cavaillon : 41, avenue Gabriel Péri - 84300 Cavaillon. Et ceci aux heures habituelles du lieu : 10h-19h non-stop le lundi & du mercredi au samedi.

5/ RETOUR DES PRODUITS ET SERVICE APRES-VENTE

Pour tout retour, le client est invité à contacter le service client par mail à contact@boutiquevousetesici.com. Suite à cette demande du client, la procédure de retour des produits lui sera communiquée.

Les créations achetées sur le site www.boutiquevousetesici.com non utilisées et dans leur emballage d’origine, peuvent être retournées dans les 14 jours à compter de la date de retrait, en vue d’un remboursement. Les créations retournées incomplètes, endommagées ou salies, ne seront pas remboursées.

Les produits frais ayant une date de péremption ne sont ni repris, ni remboursés à l’exception d’une preuve apportée de péremption à la date d’achat.

Les frais d’expédition pour un retour (dans le cadre d’un remboursement ou d’un échange) sont à la charge du client. En règle générale, le retour se fera directement chez Vous Êtes Ici - Boutique de Créateurs, au 41, avenue Gabriel Péri 84300 Cavaillon.

Pour les éventuels retour postaux, les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé d’emballer correctement son retour pour éviter toute casse et d’obtenir un justificatif, preuve de ce retour, sur lequel figure une date d’envoi.

Le remboursement des produits retournés se fera selon le mode de paiement utilisé initialement et une fois seulement qu’ils seront parvenus dans les locaux à l’adresse : Vous Êtes Ici - Boutique de Créateurs, au 41, avenue Gabriel Péri 84300 Cavaillon. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 10 jours maximum.

Pour acquérir une création en remplacement de celle retournée, le client devra effectuer une nouvelle commande sur le site ou procéder à un achat en boutique.

Chaque création est réalisée minutieusement, par un créateur donné dans une démarche de durabilité, cependant en cas de problème qualité relevant d’un défaut de fabrication nous nous engageons à lui faire réparer ou remplacer l’article à ses frais durant le mois suivant l'achat. Pour cela nous invitons le client à contacter le service client par mail à contact@boutiquevousetesici.com ou à passer en boutique.